瞄准群众“需求点” 补齐基层治理短板

本报讯（记者 邹玢琦）“以前这里车都开不进来，成片破房子，还有个臭水塘，现在停车场、公共卫生间、休闲广场都建好了，邻里们都说自家有了‘后花园’。”

走进瑞金市象湖镇解放路社区，道路宽敞整洁，设施井然有序。“社区位于老城区，人口多且杂，之前基础设施薄弱，一直是治理的难点痛点。”解放路社区党委书记钟瑞英介绍，“经过改造，社区面貌焕然一新，老百姓也很满意。”

第二批学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，江西省瑞金市聚焦群众最关心、最迫切、最直接的问题，努力推动主题教育成果转化，让人民群众看变化、得实惠。

“小管家”释放基层治理“大能量”

“雨量太大，上阳巷有几户老人家中恐怕要进水，需要人过来帮忙。”解放路社区的“小巷管家”丁迅给钟瑞英打来电话。几分钟后，钟瑞英赶到上阳巷，与“小巷管家”们一同将老人安全转移。

像丁迅这样的“小巷管家”，解放路社区有30多名，他们由党员、热心群众等组成。“小巷管家”每天将所负责区域的各类安全隐患、居民需求等上报，逐一解决。

除了帮助居民解决麻烦事，做好社区“服务员”，“小巷管家”还是社区的“宣传员”“调解员”。

“刷单返利、赠送福利这些都是骗子常用的‘套路’，咱可不能上当。”“小巷管家”李小红正给邻居们进行反诈宣传。

每当有新政策下达，“小巷管家”们会先集中学习，再以通俗易懂的方式传达给群众。

邻里间有纠纷，“小巷管家”则利用“脸熟”、善沟通的优势，帮助大家化解矛盾。

主题教育开展以来，解放路社区的“小巷管家”与社区干部发放调查问卷500余份，完善了红都古城项目立面改造、红军学校生态停车场等6项基础设施建设。

“四办”提升政务服务效能

“店铺马上开业，着急办手续，没想到中午也能办事了！”瑞金市行政审批局内，市民郭晨正在享受当地着力推行的“四办”服务。

“四办”，即全天办、线上办、免费办、免证办。为更好满足企业需求，瑞金市建成了“区块链+24小时网上政务客厅”，实现政务服务“全天办”。为企业提供100余项高频事项“自助办、就近办、马上办”。

线下办理距离远、耗时长，瑞金市便探索“线上办”模式，开展远程“云”踏勘审批，时间压缩了75%，每件至少节约行政成本160元。

另外，开标、评标会还从现场搬至网上，打破传统开标模式对人员、时间、场地的限制。

服务大厅政务服务“零收费”、新办企业免费刻制印章、1500余个事项免证办理……瑞金市的“免费办”“免证办”，也为民为企提供着程序简、时限短、效率高的服务。

“‘四办’工作机制的重心是便民利企，提升办事体验感。”瑞金市行政审批局有关负责人介绍。

“三个一”机制确保问题改到位

“不出瑞金就可以看好病，真方便。”近日，汪阿姨来到瑞金市人民医院新院区复查，“新院区环境不错，流程也简便，不用每次都让女儿领着来了。”

今年9月，瑞金市人民医院完成了整体搬迁，启用的新院区有1200张开放床位，新增停车位1100个，并引进了价值1.8亿元的医疗设备。此外，还推进“光明微笑”工程、“尿毒症免费血透”工程，惠及12000余名患者。

瑞金市医疗条件的改善，离不开“三个一”整改机制的助力。为强化全面整改与集中整治，瑞金市建立市委常委会专题研究等工作机制，县处级以上领导、基层党组织班子成员每人认领整改1个以上问题，实行一问题一方案、一周一报告、半月一调度机制，确保整改整治工作任务明确、分工清晰、推进有序。

“工作的出发点、落脚点都应是为民办事，实实在在惠民利民。”江西省赣州市人大常委会副主任、瑞金市委书记尹忠表示，瑞金市将把实的要求贯穿主题教育全过程，把检视问题整改好、落实好，真正为群众解难题、办实事，推动主题教育成果转化为工作实效。（来源：人民网）