陈皮网4月21日讯 4月20日晚间,特斯拉在微博平台发文致歉。特斯拉在文中表示,对未能及时解决车主的问题深表歉意,将尊重并坚定服从政府各相关部门的决定,尊重消费者,遵守法律法规,坚决坚定地积极配合政府各相关部门的所有调查。
特斯拉还表示,将会吸取教训,认真总结,在配合政府各相关部门调查的情况下,同时开展严格自查自纠,对自身不合理的、不符合服务准则的问题和服务流程进行梳理并整改,努力做到立查立改、即查即改,做到尊重消费者,尊重市场。
目前,特斯拉已成立专门处理小组,专事专办,力求让车主满意。(符东旭)