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特斯拉向南昌电网致歉 称已妥善解决用户遇到的问题

陈皮网
2021-02-01 16:23:13 阅读数:156962
今日,“特斯拉客户支持”发布微博称,关于南昌车主充电后出现异常的情况,初步判断故障是充电时瞬间电流过载导致的。

陈皮网2月1日讯 今日,“特斯拉客户支持”发布微博称,关于南昌车主充电后出现异常的情况,初步判断故障是充电时瞬间电流过载导致的。由于具体原因还在检查中,售后人员在与车主沟通时被追问原因,因此提及多种可能因素供用户参考理解。

特斯拉表示,由于当时导致电流过载的具体原因还在检查中,售后人员在与车主沟通时被追问原因,因此提及多种可能因素供用户参考理解。这个沟通被录音,并且选取了关于国家电网的部分进行剪辑传播。“对于由此引发的网友误会以及给南昌电网造成的困扰,我们深表歉意。”特斯拉称,目前,其已妥善解决了用户遇到的问题,并正在对此故障的原因进行检测和调查。(吴海燕)

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