海南“专精特新”企业|天天健瑞儿——海南母婴事业领头羊

一家已持续14年在海南开拓近200家婴童连锁门店，覆盖海南所有市县，累计服务会员近200万名，解决社会就业1300余人，且已获得“海口市百强企业”，在全国母婴行业位列前15强，她就是健瑞儿母婴连锁。近日，陈皮网对海南“专精特新”企业——海南天天健瑞儿母婴服务有限公司董事长高芬芬进行了独家专访，让她带我们走进母婴世界，聆听她与母婴故事。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。

健瑞儿，2006年在海南创立。创立初期，无数的困难险阻历历在目，先后经历过资金链断裂，靠借钱发工资；困难未过，又雪上加霜——遭遇“威马逊”台风，导致文昌门店损失近百万，曾收到不断的质疑与否定，面对的压力如泰山压顶。“可以说前期真是九死一生，比影视剧里的创业故事还要惊心动魄。”高芬芬女士说道。

有志始知蓬莱近，无为总觉咫尺远，2012年公司启动“先富计划”，开启员工入股机制、在职分红等激励政策，连锁店内部管理人才先后近400人加入该计划，又通过高效的会员服务链接客户，实现快速发展，逐步构建了健瑞儿的零售商业核心体系，成为全国母婴行业成功推行股权激励方案的企业，被《大裂变》、《母婴红利2》等行业权威书籍向全行分享，同年，高芬芬更是被誉为“母婴股权激励第一人”。

健瑞儿正因凭着不断拼搏进取、超越自我、改革创新的精神，经过14年发展，已成为中国母婴的知名品牌之一。到目前为止，公司业务涉及母婴商品批销、母婴店托管经营、母婴实体门店经营、高端家政、连锁儿童教育、科技公司、高端女性健康、亲子文旅公司、国际贸易、母婴创业联盟等产业与项目。其中，高端家政——月子帮公司被政府评定为家政龙头企业。同时打造旗下的高米国际、牧童映画儿童摄影、女神妈妈产后康复等项目，逐步构建出海南母婴消费生态圈。

在公司及团队的共同努力下，健瑞儿在2018年被省人社厅、省总工会等省级部门联合授予“海南省模范劳动关系和谐企业”荣誉称号。2019年荣获海南食品与餐饮行业“最具消费者信赖品牌”。2020年获得海口市百强名企荣誉。

员工的成长与企业的长远发展共存共荣。

人才是健瑞儿发展的根本。2016年，健瑞儿正式成立商学院，推行人才发展晋升常态化机制，支持内部人才发展，设立10余项人才发展计划，每年保持高比例的晋升人次。同时，健瑞儿商学院与海南大学、湖南女子学院等高校建立合作关系，致力于母婴人经营与创业人才培养。

高芬芬女士提到，“如果健瑞儿当前算是小有成功的话，首要原因是源于海南女人。健瑞儿大多数员工和客户是海南女人，因为她们身上的吃苦耐劳、耐得住艰辛的付出精神，对健瑞儿产生较大的影响，说是海南女人成就了健瑞儿也不为过，公司内部海南女性伙伴就像母婴业内的一支娘子军团，勇于克服困难，散发正能量，以不服输的姿态一路前行”。2018年底，在市妇联的指导下，健瑞儿成立了内部的妇联组织，为更多优秀女性人才脱颖而出提供了更加宽广的舞台。

这种“战友情”并不局限于公司各职员之间，对于健瑞儿来说，“伙伴”在一切角色之上。就如公司的管理理念：“员工的成长与企业的长远发展共存共荣”，健瑞儿对所有人才都往合伙人的目标方向去培养，只要人才一加入，团队就会自然而然去思量对方将来能否成为一个独挡一面的创业者。如果人才发展与预期有偏差，则会被列入团队核心骨干培养队列中，总之不会脱离合伙人的培养范围。同时，推行员工内部养老计划，成立“健瑞儿养老俱乐部”，帮助员工实现“活有尊严、老有所养”。

饮水思源，心存感恩。

健瑞儿在做海南母婴事业的同时，带领着“海南娘子军闯荡一片又一片地天地。在自贸港建设地背景下，公司的愿景是希望为孕妇与0-6岁宝宝提供综合育儿解决方案，为员工搭建创业平台，帮助更多伙伴实现创业梦想，实现企业发展与员工成长的同频共振。

追求经济效益也需积极履行社会责任，做到公司发展与履行社会责任并行。高芬芬女士提到对公司的发展时说道，“我们希望未来与各级单位组织一道，提升母婴生活品质，继续为广大妇女儿童办实事、办好事，传播社会正能量。在努力经营发展企业的同时，履行企业社会责任，支持社会公益事业，回馈社会。”

2020年，健瑞纳税总额突破1200万元，为内部400余位人提供了创业机会，解决社会就业1300人。在新冠疫情期间，扩大招聘人数和提升员工资待遇，通过“10000小时母婴公益活动”与高培品牌商等捐赠超600万元，不断捐助贫困大学生和高中生。

2020年9月，在海南省市场监督管理局的指导下，健瑞儿公司不断向社会各界倡议遵守婴幼儿食品流通安全规范，坚守“不能给自己孩子用的商品绝不采购”原则。

目前，公司正在全面拓展实施“一镇一店”计划，解决乡镇当地就业问题，助力政府“脱贫攻坚”，助力乡村经济振兴。此外，大力发展线上健瑞儿电商，通过将已多次购买的会员转换成创业伙伴的“创业小店”计划，未来计划帮助10000位以上伙伴实现“边育儿边创业”的梦想。

“健瑞儿能有今天的成绩纯属运气好，得益于党和政府的关爱以及社会各界的大力支持与帮助，因此在任何时候我们都要听党话、跟党走，服务好我们的每位顾客，始终扎根海南，进海南经济发展。”高芬芬说道。

积极参与海南自贸港建设，紧抓百亿商机。

在时机成熟时，母婴连锁门店有望直接上架跨境商品，且免税后的价格将是出乎意料的低，以往去欧洲、香港购买奶粉、化妆品的消费者，若有二分之一甚至三分之一在海南消化。总而言之，自贸港的建设将会为海南企业链接起更大的世界舞台，引领海南朝着更加国际化、前沿化发展。

健瑞儿正紧抓建设海南自贸港得天独厚的机遇，发展跨境电商，布局免税店。“目前，健瑞儿是海口市民营百强企业，未来要向海南省百强民营企业进军，向母婴行业十强进军。只有真正地为母婴消费者考虑到位，我们才能更好地把自贸港建设的历史机遇转化成健瑞儿的腾飞机遇。”谈及健瑞儿的未来发展道路，高芬芬女士充满信心。