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运营1w+微信群,「学霸说保」为中产家庭提供保险咨询诊断服务

陈皮网
2019-08-14 15:00:05 阅读数:235

36氪近期接触到“学霸说保”,就是一个保险科普咨询项目。创始人马秋阳毕业于清华大学法学专业,毕业后一直从事互联网行业,并且曾创办过游戏行业媒体。许多人的保险意识都在初为人母或者初为人父时萌芽。马秋阳告诉36氪,她创办学霸说保的发心也是因为当上了妈妈,在给孩子挑选保险时,发现目前的保险服务没办法满足大部分用户的需求。

运营1w+微信群,「学霸说保」为中产家庭提供保险咨询诊断服务

保险产品过于抽象,对产品的理解主要来自保险代理人的介绍,但是有的代理人不具备金融或者法律相关的知识储备。信息不对称、业绩压力大、销售佣金高等多重因素叠加,就会导致保险代理人销售动作的变形。“有些保险产品的条款写得模棱两可,而且还有部分保险代理人的专业水平有限,仅仅靠培训话术卖保险,问得稍微深入一点他们就回答不上来。”马秋阳表示,学霸说保的专家团队都来自国内的重点院校,对保险产品的分析和理解更加深入。

目前学霸说保有微信服务号、微信订阅号、大风号、头条号等流量入口,以图文形式的知识科普、产品测评、常见问题答疑等吸引流量。与多保鱼等保险决策平台略有不同,学霸说保目前将所有的流量都引流到微信群中,把社群作为第一落点,通过社群增加与用户的交互,增强用户粘性,培养自己的粉丝群体,之后再从社群转化为付费用户。据介绍,目前学霸说保累计运营社区超过1万个,平均每个群接近100人。

运营1w+微信群,「学霸说保」为中产家庭提供保险咨询诊断服务

学霸说保的用户运营地图

“我们一般将社群分为三个阶段,建群1个月以内我们称之为新群期,1-3个月为中期维护期,3个月以上为老群期,不同阶段会推广不同的内容,付费用户的转化率在新群期可以达到20%。”马秋阳告诉36氪。

目前学霸说保的变现方式主要有两种,付费课程和1V1咨询服务,咨询范围包括全面的家庭资产分析、保单分析、保险产品对比、核保服务、理赔服务等,客单价从几百到几千元不等。

据介绍,学霸说保目前服务年龄层在28-40岁左右的家庭,以保险用户为主,家庭年收入水平在20万到30万之间的家庭占比最高,50万以上年收入的客户也不在少数。马秋阳表示,这类家庭的保障型需求更高,而且家庭收入具有成长性,对保险科普、咨询的需求会更强烈。

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